Sappiamo che i gatti hanno opinioni forti. Per questo il primo acquisto lo rischiamo noi.

Se non gli piace, non lo paghi

Provalo. Se il tuo gatto storce il naso, scrivici entro 30 giorni dalla consegna: ti restituiamo per intero quello che hai pagato per un sacco. Il prodotto non devi rispedircelo e non ti chiediamo spiegazioni.

Come si fa

Mandaci una mail a assistenzaclienti@petforce.it oppure un messaggio WhatsApp allo 0744 1907522, con il numero dell’ordine e il codice del lotto stampato sul retro della confezione. Al resto pensiamo noi.

Il rimborso arriva entro 14 giorni sullo stesso metodo con cui hai pagato. Se hai pagato alla consegna ti chiediamo l’IBAN e ti facciamo un bonifico.

Le condizioni, in chiaro

  • Vale sul tuo primo ordine su Felinus.it.
  • Vale per un sacco di essiccato ad aria, qualsiasi gusto e qualsiasi formato.
  • Un sacco per cliente e per indirizzo di consegna.
  • Se il sacco era dentro un kit, ti rimborsiamo la parte di prezzo che gli corrisponde.

E i tuoi diritti di legge?

Restano tutti. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo vale come sempre, e lo trovi descritto nei Termini e Condizioni. La nostra garanzia è una cosa in più, che ti diamo noi.

Provalo senza rischi

Il primo sacco lo giudica il tuo gatto. Se lo rifiuta, ti ridiamo i soldi e il sacco resta a te.

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